En las últimas semanas Apple se ha dado a la tarea de reclutar a casi medio millar de técnicos en línea para soporte de sus productos.
El motivo específico parece ser solamente hablar con un experto (haces una cita en línea y ellos te llaman), pero probablemente se estén preparando para atender las necesidades o inquietudes de sus clientes respecto al lanzamiento de nuevos productos (¿iPhone? ¿Snow Leopard?).
Lo interesante del caso es que no se está juntando a este personal en un Call Center, se trata...
servicio técnico
Apple sigue poniendo todo su empeño para satisfacer a los clientes de MobileMe y desde la llegada de Eddie Cue se han realizado muchos cambios y mejoras al servicio.
Ahora han integrado un chat las 24 horas del día los 7 días de la semana para cualquier problema o duda relacionado con MobileMe. Lo mejor es que si por algún motivo te desconectas, tu pregunta será respondida aún así o puedes iniciar nuevamente una sesión de chat.
Para utilizarlo puedes ingresar directamente a la página de Soporte...
Al parecer los problemas con la MacBook Air de primera generación están comenzando a expandirse y cada día son más usuarios los que presentan esta desagradable sorpresa que vemos en las imágenes, no existe un motivo en especial, los usuarios dicen que le han dado un uso regular y la MBA ha tenido un trato gentil. La respuesta de Apple no ha tardado en llegar, pero no ha sido la que todos hubiésemos esperado, pues arreglar una MacBook Air con este problema tiene un coste...
Antes de empezar quisiera presentarme, me llamo Marga y soy nueva en AppleWeblog. Soy maquera desde hace algo más de un año y estoy tremendamente feliz de serlo. Sin embargo, hay días que parece que las manzanas traen gusanito, y de eso quiero hablaros en este post.
El nuevo iMac tiene un diseño precioso, pero a veces me pregunto si detrás de esa belleza y delgadez que lo hacen tan esbelto no hay un grave error de diseño que está perjudicando (o perjudicará en el futuro)...
