No nos lo estamos inventando nosotros, sino que es el resultado de un estudio recién publicado por la empresa Temkin. El informe estuvo preguntando a unos 850 compradores de ordenadores en los Estados Unidos y lo hizo 90 días después de su compra, para que valorasen diversos apartados del proceso de compra así como la satisfacción final tras tres meses de compra.
Parece que los compradores de un PC de la marca HP o de Dell fueron de los menos insatisfechos entre los que se decantaron...
satisfacción
El iPhone de Apple es de nuevo el smartphone mejor valorado por sus usuarios según la encuesta realizada por J.D. Power and Associates. Es la quinta vez consecutiva que obtiene la mejor puntuación en esta clasificación aproximadamente anual, según relata iOS Central. Esta vez obtuvo 795 puntos de un total de 1000 posibles, superando a Motorola con 763 puntos y HTC con 762 puntos. La puntuación de Apple fue algo más baja que en la última encuesta, realizada en Septiembre, pero la ventaja frente a...
Con el fantasma del antennagate planeando aún, ChangeWave decidió realizar una encuesta a un número relativamente amplio de poseedores del nuevo iPhone 4 (no me dedico a la estadística, así que supondremos que una muestra de 213 personas es representativa para el colectivo).
La verdad es que los datos que se nos muestran son muy interesantes, aunque no excesivamente reveladores. Sin más dilación pasemos a comentar los resultados:
Satisfacción (iPhone 4 vs iPhone 3GS)
Un 72% de los compradores de un iPhone 4 están muy satisfechos, frente a...
Según una encuesta que ha realizado el Yankee Group, se demuestra que el 73% de los usuarios del iPhone están muy satisfechos con el servicio de AT&T. Este nivel de satisfacción es superior al que los usuarios de otros teléfonos reportan. En AT&T, el nivel de satisfacción general es del 68%, mientras que en el caso de los smartphone en general, sólo el 69% de los usuarios están satisfechos con su proveedor, según arroja la encuesta.
AT&T ha sufrido numerosas críticas relacionadas con problemas de cobertura...
Es indudable que el iPad ha llegado bien y de buenas, quizá muchos de ustedes como yo teníamos dudas de este dispositivo pero conforme pasó el tiempo y vimos todas las bondades de las que era capaz, su inminente actualización de sistema operativo que lo hará multitarea y el analizar varias reseñas de sus usuarios, nos ha logrado cambiar la perspectiva ante este gadget que incluso se ganó los Fiasco Awards; ésta decepción que nos provocó a muchos de nosotros fue por todo lo que...
Nuevamente una encuesta relacionada a Apple. En esta oportunidad la encuesta realizada por ForeSee Results sobre el grado de satisfacción en los clientes de la marca en cuanto a ventas en línea.
En la encuesta participaron 23.400 usuarios, en la cual se pudo obtener como resultado que Apple se encuentra en la primera posición en la categoría de ordenadores y electrónicos, y en la cuarta posición en el general, detrás de Netflix, Amazon y Avon, de un total de 100 puntos de venta online. Incluso Apple...
Take that Android… dirían los iPhone fanboys ya que créanme que esta encuesta no es algo cualquiera, se trata de una empresa llamada J.D Power and Associates que en los Estados Unidos tiene un importante auge en este tipo de reconocimientos. Ellos realizan varias encuestas a clientes sobre cierto producto, y al ganador les entregan una presea de mejor servicio del año, en este caso un teléfono.
Como vemos en la gráfica el iPhone lidera todos los puntos menos el de la batería, razones obvias, necesitamos...
La prestigiosa firma de marketing J.D. Power, ha publicado los resultados de su análisis en busca del smartphone más satisfactorio de todos. El iPhone ha salido vencedor, superando a dispositivos Nokia y RIM, quien ha quedado en segundo lugar con su BlackBerry.
La gente de J.D Power reporta que el iPhone ha recibido 803 y 811 (de 1000 posibles) puntos de calificación en área de negocios y consumo respectivamente, superando a los 724 y 759 respectivos de BlackBerry. Los puntos a favor para el dispositivo de...










