Muchos de ustedes recordarán las ingeniosas y creativas parodias de la gente de Scoopertino, empresa dedicada al humor y a las noticias falsas del mundo de Cupertino. Por ejemplo, en el pasado hemos sido deslumbrados con HairPort Extreme, el primer spray de cabello que lo convierte en un estético y muy práctico punto de acceso Wi-Fi. En esta oportunidad, este mismo equipo ha publicado una nueva nota y ha dado mucho que hablar: Scoopertino presenta la Idiot Bar, un nuevo servicio de Apple para responder...
Genius Bar
Hace unas horas nos extrañábamos de los códigos de seguridad elegidos por los propietarios de un iPhone, hasta el punto de que convertían las claves en cifras poco seguras ante cualquier olvido o robo. Este descuido por parte de los usuarios iOS se añade a un nuevo, y es que la mitad de los propietarios de un smartphone de la manzana no ha sincronizado nunca su gadget con iTunes desde la sincronización inicial.
Me parece una cifra alarmante, sobre todo pensando que con el método de...
Voy a contaros una experiencia que me ha sucedido este fin de semana. Una experiencia que da a entender de una manera clara, que una marca no sólo ha de preocuparse de sacar buenos productos, sino que dichos productos han de tener un coste asumible por la propia empresa que le de una garantía a lo que se compra.
Son muchos los casos de personas que compran un dispositivo, y una vez han pasado por caja, la empresa de turno se desentiende de ti porque, al...
Imaginad que tenemos un problema con nuestro equipo Apple de cualquier índole: defectos del dispositivo u ordenador, fallo, problema con el sistema operativo, con algunos programas, dudas de funcionamiento… Normalmente vamos a una tienda con soporte oficial de Apple y tras un rápido diagnóstico, en algunos casos, se pueden quedar con la máquina más de 1 semana, porque tienen que pedir tal o cual pieza, y con un tiempo mínimo de atención, al estilo “ventanilla de depósito”. Eso podría ser un ejemplo de soporte post-venta,...
Apple contínuamente está innovando en sus productos. Uno de los aspectos que menos novedades recibe es el funcionamiento de sus Apple Store, que se convierten en edificios hechos obras de arte. Ya sabemos que en España podemos tener hasta 3 Apple Store en un futuro próximo: Madrid, Barcelona y Valencia.
Pues bien, Apple estaría replanteando el funcionamiento de las Genius Bar, unas barras donde los Genios de Apple atienden a los usuarios y resuelven sus problemas y dudas. La intención principal de esta nueva reforma sería...
Las Apple Store de Madrid y Barcelona están cada vez más cerca, suponemos y esperamos que lleguen juntamente con el nuevo iPad a nivel internacional el próximo 28 de mayo. Tanto es así que Apple no sólo empezó a llamar a los posibles trabajadores de las Apple Store españolas, sino que ya ha empezado desde hace unos días las entrevistas con algunos de sus futuros empleados.
La información nos llega de primera mano de los candidatos a trabajar en la Apple Store de Barcelona. Las reuniones...
Todos conocemos a los empleados de la Genius Bar, aquellas personas especializadas en todo lo que involucre productos Apple y que ayudan a los clientes con sus dudas y problemas en las Apple Stores. Pero lo que muchos no saben es que existe una categoría superior llamada Experto.
Aunque originalmente, este puesto de trabajo era accesible sólo mediante la promoción entre los actuales trabajadores de las tiendas de Apple, hoy en día cualquier persona puede postular a este puesto, pero para eso se debe tener un...
Apple no para de ingeniar cosas, de darle vueltas a la cabeza para aportar nuevas ideas en sus productos. Y eso es lo que realmente la hace una empresa líder en el sector tecnológico. Veamos cuáles son las nuevas ideas que rondan por Cupertino en la actualidad (ya que no son patentes realmente nuevas):
Dock Universal con botón Reset: Podemos ver en esta patente algo que sería un Dock, pero que tuviera algún tipo de superficie con efecto memoria que permitiera conectar cada uno de los...
Se desveló el telón que ocultaba la Apple Store y desde Gizmodo os traemos las primeras imágenes la nueva tienda de Apple situada en la gran manzana.
La tienda se inagurará mañana Sabado 14 de Noviembre, esta situada en el Upper West Side en la intersección de la calle Broadway con la 67. En la nota de prensa Apple comenta que se trata de la mayor superficie que ha creado nunca para soporte técnico y aprendizaje, con una Genius Bar de 13,71 m de longitud. En...
Continuamos con nuestra eventual puesta en escena de la guerra entre los dos púgiles del momento, Microsoft y Apple. Si ayer os hablábamos de cómo Microsoft también desarrollaba su tablet particular, en este caso busca otro golpe maestro y demoledor atrayendo hacia su nueva línea de tiendas físicas a algunos de los trabajadores de las Retail Stores de Apple desplegadas por el mundo.
Con la promesa de prometedoras carreras en el servicio de sus tiendas e incluso ofreciendo cubrir los costes de reubicación geográfica, Microsoft llama...
Algunos de ustedes sabrán (la mayoría lo desconocerá) que tengo un MacBook Pro 15.4” modelo anterior a las unibody, concretamente un MacBookPro3,1 de mediados de 2007.
En el transcurso de las últimas 5 semanas empecé a tener un comportamiento raro con la batería, por lo que decidí probar el servicio del Genius Bar de la Apple Store Pacific Centre en Vancouver, Canadá.
Problemas de nuevo
Ya había tenido problemas anteriormente con la batería que venía originalmente con mi MacBook Pro, por lo que tuve que solicitar un cambio...
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