AppleCare
| 5 de octubre de 2011 a las 12:19 | 3 comentarios
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Una de las actualizaciones silenciosas que se produjeron ayer, más allá del adaptador Micro USB del que os acabamos de hablar, fue la adición de un nuevo plan de garantía para los iPhones recién comprados. Con el nombre de AppleCare+ se designa ahora a un programa de protección del smartphone que va un paso más allá del tradicional AppleCare Protection Plan del que hace poco os hablamos con motivo de la denuncia de Facua a Apple. AppleCare+ es un plan muy similar al anterior, hasta dos...
| 28 de septiembre de 2011 a las 17:02 | 24 comentarios
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La organización de consumidores Facua en España ha hecho pública hoy una denuncia a la empresa de la manzana Apple por publicidad engañosa por la cual hace creer a sus clientes que la garantía de su dispositivo es de un año cuando bajo la legislación española todo producto de este tipo está sometido a una garantía de dos años. Consumidores en Acción (Facua) ha presentado sus alegaciones ante el Instituto Nacional de Consumo (INC) y las administraciones de Consumo autonómicas por lo que consideran unaagravio en...
| 20 de mayo de 2011 a las 00:55 | 28 comentarios
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Recordamos seguramente la aparición de un programa malware para Mac con la designación de Mac Defender o Mac Security. Ahora parece que a Apple este asunto empieza a preocuparle bastante. Los últimos informes aparecidos desde el servicio de asistencia AppleCare demostrarían que gran parte de las llamadas recientes se deben a esta aplicación. Según una fuente consultada del interior del servicio de soporte de Apple, cada uno recibe unas tres o cuatro llamadas al día relacionadas con este malware. Otro interrogado asegura que el volumen de...
| 14 de julio de 2010 a las 17:02 | 42 comentarios
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Hace aproximadamente una semana localicé en la pantalla de mi iPad dos pixeles muertos de color blanco. Aunque sabía que los únicos pixeles que, teóricamente, pueden ser resucitados son los de color azul, verde o rojo, intenté reavivarlos con uno de esos vídeos que te dejan epiléptico perdido si los miras durante algún tiempo. Como era de esperar, media hora después y, tras reiniciar el iPad, me di cuenta que los píxeles muertos continuaban ahí. El siguiente paso que realicé fue restaurar el iPad a través...
| 1 de julio de 2010 a las 14:02 | 2 comentarios
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En estos últimos días se está hablando mucho sobre la posibilidad de que Apple decida lanzar una versión de iWork adaptada a la pantalla del iPhone. Aunque en un principio esta información fue encontrada en el apartado sobre el iPhone 4 de la web de Apple, unas pocas horas después se descubrió, que esta misma referencia aparecía también en AppleCare. De la misma forma que ocurrió con la web del iPhone 4, hace escasas horas, Apple ha eliminado también esta referencia en la información que aparece...
| 15 de marzo de 2010 a las 09:01 | 18 comentarios
Dato curioso que llega ahora que el iPad está más cerca de vivir entre nosotros. Desde que Apple incluyera un apartado sobre el iPad en el web oficial, en el enlace de servicio de batería especifica algo que aportará otro punto positivo al iPad. Se trata de los famosos FAQs en los cuales vemos datos tan normales como si golpeas el dispositivo pierdes la garantía y cosas similares. Hay un punto en particular muy bueno, dice: If your iPad requires service due to the battery’s diminished ability...
| 4 de febrero de 2010 a las 11:07 | 9 comentarios
Parece ser que cada día los problemas con equipos Apple van aumentando. Ahora algunos usuarios de Mac Pro con procesador Nehalem se han quejado en algunos foros de Apple que el rendimiento de la máquina desciende drásticamente al reproducir archivos de audio. El problema en cuestión produciría una baja del 20% del rendimiento, incluso al hacer una tarea tan sencilla como reproducir música de iTunes. Otros usuarios se han visto en el mismo problema al utilizar Logic y Flash. El contratiempo además provocaría que la temperatura...
| 23 de noviembre de 2009 a las 10:06 | 16 comentarios
Si eres de aquellas personas que fuman mientras trabaja, mejor piénsalo dos veces pues Apple ha anunciado que si encuentra restos de tabaco en el computador, rechazarán la garantía del mismo. Al parecer fueron dos casos concretos los que levantaron la “alarma”. En el primero una persona dejó su equipo en una Apple Store para su reparación. Los empleados habrían encontrado restos de humo de tabaco en él (?) y habrían decidido anular la garantía AppleCare. En el otro caso sucedió algo similar: se habrían encontrado...
| 2 de marzo de 2009 a las 11:00 | 24 comentarios
Al parecer los problemas con la MacBook Air de primera generación están comenzando a expandirse y cada día son más usuarios los que presentan esta desagradable sorpresa que vemos en las imágenes, no existe un motivo en especial, los usuarios dicen que le han dado un uso regular y la MBA ha tenido un trato gentil. La respuesta de Apple no ha tardado en llegar, pero no ha sido la que todos hubiésemos esperado, pues arreglar una MacBook Air con este problema tiene un coste...