Saltó la noticia a la opinión general: el iPad 2 presenta defectos en el panel de forma que cuando la imagen es negra, en algunos dispositivos se detectan zonas de luz de mayor intensidad que en el resto. Lo que muchos han dado por llamar fugas de luz o en inglés light leaks. Pero, ¿es este un defecto? Habría que analizar cada caso, porque cada uno puede o no serlo, y al final, siempre va a depender del criterio de cada cual. Lo importante es que entendamos qué son, que aceptemos o no este “problema” y lo principal, que no provoque problemas en la visualización de imágenes normales.
Antecedentes
Las fugas de luz no son nuevas. iPad 1 también las tenía, pero por alguna misteriosa razón no se hizo eco de ello como un defecto. Mi propio iPad 1 (a la derecha tienen ustedes la foto del mismo) las tiene, y se nota claramente cuando estás en una aplicación con la pantalla en negro (vídeos principalmente) y sobre todo cuando lo enciendes y sólo la manzana mordida domina la pantalla.
Pero este fenómeno es normal de todos los dispositivos móviles e incluso TV. TV de Samsung, móviles como el HTC Evo o el mismo iPhone 4 sufren este “problema” que no es más que un desigual sellado de la capa que intenta homogeneizar la salida de luz que dan los diodos LED situados en el marco de la pantalla, responsables de la iluminación de la misma.
Todas las pantallas de móviles, tablets y derivados, están basadas en la tecnología LED de marco (o EDGE LED) que se basa en NO retroiluminar la pantalla (es decir, iluminar desde detrás) sino se que iluminan la pantalla desde una serie de diodos LED repartidos por el marco de la pantalla, que suben y bajan la intensidad de la iluminación en función del brillo o el contenido que se muestre en la misma. Por eso, gracias a esta tecnología, se consiguen paneles tan finos incluso en TV.
Cuando la pantalla es muy fina, el sellado de las diferentes capas de la misma, que intenta igualar la fuente de luz, resulta que no está suficientemente bien pegado o NO es igual en todas sus partes (depende de la presión de una capa de sobra otra) y por lo tanto crea zonas desiguales. A veces incluso es debido a no haber sometido a suficiente presión el suficiente tiempo los pegamentos entre capas para que se homogenice el espacio entre estas, por donde entra la luz.
Por lo tanto, siendo un defecto, tenemos que tener muy claro cuando realmente lo es o no. No en todos los casos puede ser considerado como tal, y es muy importante notar que es un defecto que NO va a más. Salvo golpes del dispositivo, es complicado que se creen nuevas fugas por problemas del sellado. Principalmente porque este, una vez seco, es muy difícil que se altere.
Cuando NO es un defecto
Es importante que se entiendan dos cosas. La primera es que si no es un defecto, pero vamos con el dispositivo a Apple alegando que lo es, nos lo cambiarán. En realidad es un defecto en el montaje del panel, pero tan común y que no presenta (o suele presentar) problemas reales en la calidad de la imagen, que nunca se ha considerado como tal. Como hemos dicho, iPhone 4 o iPad 1 lo tenían (aparte de otros dispositivos de otras marcas) y nunca ha supuesto un problema.
Sin embargo, si acudimos a Apple o la tienda donde lo compramos, dentro del período inicial de prueba que exige la Ley, nos lo cambiarán sin problema. Pero esto no nos garantiza que vayamos a conseguir uno que no tenga este defecto. Esto es debido principalmente, a que suele venir derivado de las diferentes partidas que salen de la fábrica.
El detectar si es un defecto o no es tan sencillo como tener un poco de sentido común y ver si realmente es una molestia o algo que no nos importa (como es mi caso). Si la imagen cuando vemos el iPad en cualquier medio es normal y no tiene fluctuaciones en la constancia del brillo, fallos en la curva de color, estelas o nubes de color, así como las famosas manchas amarillas (que no son más que excesos de iluminación en zonas localizadas del panel, provocados por fugas demasiado grandes), entonces el panel NO es defectuoso.
Ahora, si este “problema” nos molesta y no queremos tener un dispositivo con esas fugas en pantalla oscura, la solución es bien sencilla: devolverlo a la tienda y que nos den otro a ver si tenemos más suerte o que nos reembolsen el dinero. El que no sea un defecto de por sí, no nos priva del derecho a no estar de acuerdo con la calidad del producto y por lo tanto, tener el derecho a su cambio o devolución del importe, como es plenamente coherente.
Cuando SÍ es un defecto
Es fácil verlo. Es un defecto cuando, como hemos dicho, la imagen que se ve en pantalla se deforma y no es homogenea. Cuando vemos manchas amarillas provocadas por la desigual iluminación del panel o si vemos nubes de color que no deberían estar. En ese caso, la solicitud de cambio o devolución está más que justificada.
Mal de muchos…
No es un intento de justificar, pues alguno dirá que soy como Steve Jobs que justificó el “problema” de cobertura del iPhone 4 alegando que a los demás también les pasaba, pero en este caso, es cierto. Hemos de tener presente que este problema no es exclusivo de Apple, y que está presente en muchos dispositivos y lo estará en futuros tablets. Por lo tanto, no creamos que nos vamos a librar de él simplemente porque es un problema de Apple. Es un problema de la tecnología EDGE LED cuando se trabaja con paneles tan finos como los que se trabajan para crear, sobre todo, dispositivos o tabletas tan finos y versátiles.
Lo importante es tener siempre claro nuestro derecho como compradores, y si no estamos satisfechos con el producto porque ese problema nos parece un defecto de fábrica, de exigir nuestro derecho de cambio o devolución. Y si en nuestro caso, sí presenta problemas en la imagen, entonces está más que justificado.
Lo he dicho muchas veces: “el principal defecto de una máquina es que está hecha por humanos”.
Imágenes del iPad 2: fransexy.wordpress.com
Nunca me ha tocado un problema de este tipo, pero se puede convivir con el sin problema, sino no es muy molesto. Si es verdad que si es muy exagerado, pues a usar la garantía, que para eso esta…saludos
y una mier**! (con perdon) hay que exigir la maxima calidad,que bien se la cobran!!
p.d. lo que esta muy mal conseguida es la iluminacion del teclado de los mbp la luz aparte de iluminar la letra blanca,sale por toda la parte baja del teclado :(
Es un defecto como una casa.
+1
Totalmente deacuerdo. Yo devolví el mío en cuanto pude comprobar que tenia las fugas de luz
+1 no puedo estar más de acuerdo.
Pagas un dineral por un gadget para que luego aparezca esta CHAPUZA. El artículo está muy bien elaborado, pero -desde el respeto- no comparto para nada lo indicado. Si hay luz, es que no se han hecho las cosas bien. Punto.
Está bien eso de censurar comentarios, sí, aún y cuando no he faltado al respeto a nadie.
A no ser claro está que no aceptéis ni una sola crítica.
La acepto en los términos que has hecho esta, sin decir si estoy de coña o que el artículo es una vergüenza.
Da tu opinión, libremente. Me interesa, pero respeta. Es así de fácil. Razona por qué te parece un defecto y te darás cuenta que simplemente eres del tipo de persona que menciono que lo considera un defecto y que devolvería el dispositivo. Pero respeta a quien no piensa así, como te respetamos a ti.
Un saludo y disculpa si te ha molestado el borrado de tus comentarios.
Un saludo
Me parece terrible q para tal defecto digas q No es defecto “porque nadie hizo eco de ello” El solo hecho de que te lo devuelvan cuando escribes q No es un defecto hace creer a todos los lectores q si lo es pues si apple hace el cambio del dispositivo es pq si es defectuoso o no? El caso es que esas fugas de luz SIEMPRE son un defecto tn grande como el oceano. Apple no tiene defectos cuando los demas tb los tienen? pfff y la supuesta calidad de apple donde queda? “el que no sea un defecto de por si” pero de que rayos hablas!!!! cuando apple cambia productos si no tienen defectos!!!!! ????? Ahora vas a decir que los cambia pq subjetivamente a mi me parece defectuoso? No nos metas los dedos en la boca!!!!
Amigo dynames:
Te aclaro que el post cita las razones del fallo (porque se ve que no lo has entendido), y deja al criterio de cada cual la clasificación de si es un defecto o no. Así de simple. La frase “En realidad es un defecto en el montaje del panel, pero tan común y que no presenta (o suele presentar) problemas reales en la calidad de la imagen, que nunca se ha considerado como tal” clarifica un poco la idea.
¿Tu iPad 2 lo tenía? Mi iPad 1 lo tiene y para mi NO ES UN DEFECTO.
Un saludo
Pues, estando de acuerdo en que es un defecto y que Apple debería pronunciarse, lo cierto es que ésta es de las pocas webs que al menos han dedicado una entrada al tema. Porque, foros aparte, parece haber un extraño mutismo al respecto.
Yo soy uno de los “afortunados” con el defecto de la pantalla en el ipad2. Tengo que decir que únicamente se aprecio cuando la pantalla esta encendida con un fondo totalmente negro. Tengo pensado usar la garantía para cambiarlo, pero no me aseguro de que el nuevo no tenga el fallo.
Si el nuevo presenta de nuevo el fallo, se puede volver a cambiar?
Antes de decir nada: “El principal … de una máquina es que está hecha por humanos”. Creo que falta una palabra de por medio, ¿no? :)
Y respecto a lo demás, evidentemente es un defecto. Si no es muy pronunciado, no molesta. Mi MacBook Pro tiene “líneas” blancas, casi inapreciables, en toda la pantalla. No me molesta para nada, pero si es cierto que viendo películas, por ejemplo, con los bordes negros, y en escenas oscuras, a veces llega a ser molesto ya que reduce el nivel de contraste de dichas zonas. Por ello, sí, es un defecto, pero depende de cada uno valorar si le merece la pena ir a por otro.
Gracias por el apunte. Escribo a veces tan rápido que no me doy cuenta que me he comido una palabra, y lo peor de todo es que cuando lo releo y repaso, la veo en espejismo…
Un saludo
Yo creo que si hay uno (aunque sea uno solo) al que no le pasa esto, entonces esta claro que si que es un defecto, y que tendrian que tener un control de calidad mejor para evitar que comprar un producto de apple sea como una loteria. En los ultimos años los productos apple han dejado de tener precios prohibitivos, pero a cambio de esto parece que ya no son tan fiables y a menudo hay partidas que salen con defectos de fabrica.
Si 600 € por una tablet no le llamas un precio prohibitivo….. Señal de k no tienes crisis….
Es lo que traen las prisas por lanzarlo. Apuesto que en las próximas partidas de iPad 2 no hay estos problemas. Por lo visto en macrumors comentan que Apple ha reportado este fallo por lo cual es un problema. A mi me toco un iPad 2 con este problema y el sábado lo devolví.
Si pagamos casi 800€ por uno iPad es pedir demasiado que el negro se vea negro en nuestra pantalla?? Yo lo uso mucho para ver fotografías y tanto para esto, como para ver películas, puede llegar a ser un problema, siempre en mi opinión, claro…
Pues amigo Ricardo. El negro nunca se verá negro, porque es un LCD y ese tipo de pantallas hace negros grises.
Aparte de la nota, lo importante (que es mi caso) es que a pesar de las fugas en pantallas oscuras, se vea bien. Y en mi caso te puedo garantizar que los fotos y los vídeos se ven perfectos y nunca me ha molestado.
Pero eso opinión de cada cual, y aparatos más caros tienen ese defecto inherente del EDGE LED.
Un saludo
Tienes razón, ha sido una buena puntualización. Pero, aunque quizás pueda ser demasiado maniático con este tema, exigo al menos un “gris oscuro” uniforme. Y lo pido porque sé que se puede conseguir. Mi iPad 1 no presenta ninguna fuga de luz. Quizás se haya presentado este problema en algún iPad de primera generación pero, desde luego, no en tantas unidades como está sucediendo con el nuevo iPad. De hecho, por lo que llevo leído sobre este tema, sé que más de una persona que había vendido su antiguo iPad para comprarse uno nuevo a acabado devolviéndolo para volver a hacerse con uno como el que tenía anteriormente.
De todas formas, aunque sea un problema que se presente en otros aparatos que utilicen este tipo de iluminación, creo que tampoco me gastaría 1.000€ en un televisor Led para que al ver películas por la noche, prácticamente a oscuras, las frangas negras de la pantalla se llenasen de luz por un problema de sellado o secado del pegamento.
En cualquier caso, siendo también una pantalla con retroiluminacion Led, creo que todos estamos deacuerdo en que los “grises oscuros” de la pantalla de iPhone 4 han sido considerablemente mejorados con respecto a los de la anterior generación.
Resumiendo, creo que es una pena que el gran esfuerzo que se ha hecho en conseguir desarrollar un chip con el rendimiento del A5 se vea deslucido por el conjunto general del equipo que lo monta. Si la pantalla no está a la altura no puedo evitar sentir que el equipo no es tan “perfecto” como nos quieren hacer ver, aunque ya se que ese equipo perfecto ni existe ni existirá.
Saludos!!
La ley no nos da derecho a que nos devuelvan el dinero por un artículo defectuoso, sino a el cambio por uno igual o de misma categoría. Las historias de devolución del dinero fueron cosas introducidas por El Corte Inglés, que los demás comercios han copiado, y la gente ha creído que está en su derecho.
Si el fallo no es suficiente como para considerarse error de fabricación, si a Apple no le da la gana, te lo quedas.
Me corrigo a mi mismo, a partir de este texto extraído de Eroski Consumer:
“No obstante, la persona consumidora tendrá derecho a la devolución del producto cuando éste sea defectuoso.”
Me reafirmo en lo de que si no es suficiente para considerarse defecto de fabricación, no tienes derecho a devolver el artículo (a no ser que Apple especifique lo contrario en el tiquet/factura o alguna publicidad).
A mi me salieron mal los 2 que compre. Tenia el ipad uno hasta hace una semana y no vi ninguna fuga de luz. Apple la primera vez que llame me dio largas, pero volvi a llamar y el martes loos recogieron despues de enviarles las fotos. En teoria manana me llegan por ups, no se si unos nuevos o los mismos reparados. Ya posteare como acaba todo.
Pd: para mi…que soy un poco obsesivo del contraste( tengo plasma claro…) Me parece un fallo como una catedral.
Ahora q lo leo…vaya mensaje me he cascao…parece un telegrama., solo me falto decir “cambio y corto” Jaja
Es interesante tu opinión (de un poseedor de plasma a otro). Ya nos contarás qué tal ha ido el cambio de las unidades. Que por cierto, se me olvidó mencionar que el mío fue comprado el primer día que salieron a la venta en España (el iPad 1).
Un saludo y gracias por compartir tu experiencia.
Es la magia escapandose del producto para entrar en nuestra dimension.
Menos mal que solo es una pequeña cantidad… :)
:D
oleee Julio!!!! enhorabuena por esta pedazo de netrada crack!!! creo que colgué una foto del mio, pero por si acaso y para los que quieran verlo, pongo de nuevo la captura con mi iPad2, el primero que vendieron en el corte inglés, ya que era el primero en la cole ay el primero en devolverlo….espero que en próximas partidas no suceda…
http://images4.hiboox.com/images/1311/28c7f73c8a62bca8a08a7357ba33aec3.jpg
Muchas gracias. Mi intención ha sido explicar por qué sucede, para que cada uno tome su propia decisión.
Un saludo y me alegro que te haya gustado. Suerte si vuelve a caer, para que no vuelva a pasarte.
Bueno ahora abro la polémica.
Estoy en Colombia, y tengo la opción de acceder a un ipad 2 traído de Estados unidos, y tengo que correr el riesgo con la pantalla, lo único es que acá me dijeron que los premiun resellers me pueden prestar el servicio de garantía para el ipad 2, pero me encuentro con un rumor y con una fecha “24 de abril” segunda tanda de producción de ipad 2 y para ir mas allá http://www.9to5mac.com/58600/did-apple-order-30-million-lcds-for-ipad-2-from-au-optronics-at-3-4x-higher-price/ Entonces ahí va la pregunta, debería comprar el ipad 2 al cual tengo posibilidad de acceso a precio USA y si estoy inconforme cobrar garantía a largo plazo ? o esperar a que lleguen a Colombia, teniendo en cuenta que no es garantía de que lleguen los de la nueva pantalla a finales del mes de abril que tienen presupuestado los premiun resellers. Que recomiendan ? Que decís Julio ?
Has lo que quieras con tu dinero!
Hola, desde España, he comprado 1 ipad2 32gb wifi negro y lo he cambiado 3 veces por este problema. Finalmente me han devuelto el dinero ya q en app store de xanadu no disponían de mas unidades. Tengo y he tenido varios dispositivos de Apple, y Apple es calidad.
La pregunta es como voy a pagar 600€ por un dispositivo de calidad y va a tener este defecto?
Mucha gente que no conoce estos dispositivos lo vera como algo normal.
Q pasaría si todos lo devolviesen?
Saludos
¿Y alguien sabe si las nuevas remesas que están llegando a algunas tiendas (PC City) ya no tienen fugas de luz o las tienen minimizadas?
No es comparable la foto del iPad1 de arriba con la de los iPad2 de más abajo. La verdad que da pena verlo.
Haha las fugas de luz ya existian desde hace muchos a;os, casi desde que un monitor o una pantalla existia. Lo he visto en mi varios viejos monitores de cybercafes y en monitores de 32 pulgadas, estoy seguro que cualquier pantalla los tiene y es mas notorio al prender un equipo se ve en laptops en la parte inferior de la pantalla cuando el boot carga.
Y la gente se queja porque su aparato es mas brillante y puedes ver mejor en el exterior.
Bueno…en un ratillo comentare a ver, pone en la pagina de ups que esta en reparto, asi que tendre los 2 ipads 2 de vuelta durante esta misma mañana. Ya os contare si me han arreglado el problema de las fugas o no.
Hola David, comenta si te han dado algun Refurbished (que no sé si dispondrán ya) si te lo han reparado o si son unidades nuevas, yo como os comenté más arriba, esperaré a casoi Mayo, no quiero nada de esta remesa, además por gusto..llamé a Apple y me CONFIRMARON que muchos usuraios habian reportado este problema, y que efectivamente estaban gestionando las garantías, dejaros ya de justificar a la gran manzana, porque por muy fanboys que podas ser, HAN METIDO LA PATA HASTA EL FONDO, me explico, entiendo que pueda haber una fuga de luz, algo razonable, pero no querais convencerme de que tener la tablet LLENA DE MANCHAS AMARILLAS entra dentro de los parametros normales en un producto de 800€, que si que vale una fuga de luz la paso..algo que se note en la medida de lo posible poco, pero no es lo mismo una fuga de luz que puedes apreciar algo BLANQUINOSO, que MANCHAS AMARILLAS de cola o pegamento mal ensamblado, creo que estamos confundiendo el tocino con la velocidad…
Precisamente eso es lo que defiendo en el artículo. Explico cuál es el fallo, y que cada uno según su caso decida, con la garantía que Apple está respondiendo.
Fugas de luz como en mi iPad 1, para mi, son tolerables y no son problema. Manchas amarillas (si las hubiera) es otro cantar. Somos fans de Apple, pero no zombies sin criterio.
Un saludo
Hola a todos Ya he recibido y probado los 2 ipads. Han venido dos de reemplazo, y ni se han molestado en mirar si tenian o no fugas, xq los dos vienen con las putas lucecitas amarillas x la pantalla. Uno de los 2 concretamente, tiene mas fugas que el que les envie. La verdad que me jode bastante…mas que nada xq le recalque a la señorita q me atendio, que me diese una solucion y que bajo ningun concepto se limitase a uno nuevo con el mismo problema, ya que me consta que es un problema generalizado. Y ha sido justo lo que han hecho.
Ahora llamare a ver que milonga me cuentan Y si no me convence lo que me cuentan, los devolvere o los revendere y volvere al ipad original por cuatro duros de segunda mano. Estoy bastante quemao ;)
Jooodeerrrr…. macho, que te den la pasta y esperate un par de meses a que salgan sin este defecto. Manda huevos.
Hola a todos, pues a todas estas solo me queda una duda, las nuevas fabricaciones de ipad 2 que llegaran lógicamente mas tarde, tendrán el mismo fallo? puesto que en estas primeras entregas, todo ha sido rápido por su estreno, pero después? no vendrán sin ese problema?
Actualizo tras conversacion con apple!! Esto es una verguenza…no me dan ninguna razon de porque narices alguien ha decidido que mandarme dos unidades con mas fugas de luz que las que yo envie era la solucion a mi problema. Pero encima me dicen que como ya se ha iniciado la garantia, ya no pueden devolverse, y que lo unico que pueden hacer es vover a dejarme una semana sin ipad y a rezar xq no me vuelvan a mandar otra vez 2 defectuosos.
Por mi parte apple se ha portado fatal… Aun no se que hare…pero tengo claro que no aguanto una pantalla asi.
El que tenga un iPad 16Gb wifi con fugas de luz ¡que lo descambie!, para que pueda comprarlo en la retail store =) jejeje.
Repito: Bueno ahora abro la polémica.
Estoy en Colombia, y tengo la opción de acceder a un ipad 2 traído de Estados unidos, y tengo que correr el riesgo con la pantalla, lo único es que acá me dijeron que los premiun resellers me pueden prestar el servicio de garantía para el ipad 2, pero me encuentro con un rumor y con una fecha “24 de abril” segunda tanda de producción de ipad 2 y para ir mas allá http://www.9to5mac.com/58600/did-apple-order-30-million-lcds-for-ipad-2-from-au-optronics-at-3-4x-higher-price/ Entonces ahí va la pregunta, debería comprar el ipad 2 al cual tengo posibilidad de acceso a precio USA y si estoy inconforme cobrar garantía a largo plazo ? o esperar a que lleguen a Colombia, teniendo en cuenta que no es garantía de que lleguen los de la nueva pantalla a finales del mes de abril que tienen presupuestado los premiun resellers. Que recomiendan ? Que decís Julio ?
aqui teneis la imagen que he subido…estos son los 2 nuevos ipads que apple me ha enviado “sin fugas de luz”
http://img812.imageshack.us/i/img1626l.jpg/
Si usas la retroiluminación al 75% el defecto deja de ser perceptible, resulta y acontece que no es solo un problema de fabricación, no se si lo han notado pero la retro iluminación, el brillo de la pantalla del iPad 2 supera con creces el 100% del ipad 1, es por eso que esta retroiluminación resulta mas evidente, si el ipad 1 hubiese tenido una pantalla mas brillante todo el mundo se hubiese quejado. Yo me quedaría con esos 2 ipads que te enviaron, y esperaría a mediados de mayo para realizar el cambio, si aun te molesta, igual tienes que tener en cuenta lo flexible de la garantía, ellos te cambian las veces que quieras en un año, y no necesariamente tiene que ser ya, puedes esperar un poco a que cambien las pantallas, igual en estos que muestras el problema es casí imperceptible.
Hola a todos, pues a todas estas solo me queda una duda, las nuevas fabricaciones de ipad 2 que llegaran lógicamente mas tarde, tendrán el mismo fallo? puesto que en estas primeras entregas, todo ha sido rápido por su estreno, pero después? no vendrán sin ese problema?
si hay algunos ipad´s que no presentan fuga de luz y otros que si entonces debe considerarse un defecto no hay vuelta de hoja