Parece que últimamente a Apple le están lloviendo palos por todos lados (¿os habéis olvidado ya del antennagate?), pero es lo que suele suceder cuando estás en el ojo del huracán, en el punto de mira de la competencia por tus buenos resultados económicos, y metes la pata.
Hace tiempo que sabemos de los problemas de sensibilidad que tienen los indicadores de humedad externos incorporados en todos nuestros iPhones… Si hacemos caso de lo que nos dice el manual de instrucciones de nuestro teléfono sabremos que si nuestro terminal ha sufrido algún tipo de daño por culpa de un líquido, su garantía -aunque hayamos contratado AppleCare- se invalida automáticamente, teniendo que acarrear con la totalidad de los costes de cualquier reparación. Todo este método sería efectivo y justo si la forma de determinar si el iPhone (iPod touch o iPad) estuvo en contacto con agua realmente asegurase a los técnicos que estos hechos se han producido a lo largo de la vida del móvil, pero como leo en Macstories, el South China Morning Post reporta que un número creciente de usuarios del terminal se están viendo afectados por la extrema sensibilidad de los indicadores, que se activan debido a la alta humedad ambiental que se registra en la zona.
Desgraciadamente este problema se lleva arrastrando desde hace años y Apple ya ha sido investigada por la BBC -que encontró que con el sudor de las manos o unas temperaturas por debajo de los -10ºC, estos sensores se activaban- e incluso ha sido denunciada por un colectivo a raíz del caso de una ciudadana californiana a la que se le denegó una reparación ajena a problemas con la humedad por la activación de los sensores de humedad.
Esperemos que desde Cupertino se tomen cartas en el asunto. Y a vosotros, ¿estos indicadores os han dado problemas?
Primera noticia ejejej, pero que pasa si el indicador de humedad se activa, que Apple ya rompe su garantía? digamos que es un chivato que en cuanto salta Apple anula su garantía?
Pues sí, es casualidad que en China haya mucha humedad para el iPhone y sí es un error que Apple debería mejorar. Pero tanto como para volver a hacer salir a Steve Jobs a la palestra, pues no, que quieres que te diga.
Y si investigamos al fabricante de dichos sensores? A lo mejor resulta que los fabrica para otros fabricantes y parece que la culpa es de Apple… cuando tendrá el mismo problema todo el mundo.
O también otra cosa y es que no debemos obviar que la gente “SIEMPRE MIENTE” y que con tal de no pagar una reparación porque nuestro iPhone se cayó en la piscina, el jacuzzi o el lavabo, nos inventamos lo que haga falta para justificar que se hayan activado de manera indebida.
Cuando haya pruebas de que eso ocurre tal cual, se podrá plantear lo que queramos. Hay gente que reclama al fabricante de un coche cuando no se activa un airbag que el usuario cree que debería haberse activado, y a lo mejor no se dieron las condiciones para que el airbag se activase…
Si las especificaciones de un aparato electrónico no recomiendan su uso por debajo de -10C o con índices de humedad superiores al 90%… es lógico que se activen los sensores correspondientes, NO ES UN FALLO es que se diseñaron para funcionar de esa manera. ¿NO SERÁ ESO LO QUE OCURRE? ¿No habéis visto nunca esos datos en las instrucciones de todos los aparatos electrónicos? Rangos de utilización en términos de temperatura y de humedad… así como de altitud en algunos casos…
saludos
El rango es hasta -20C.
En reposo, en funcionamiento es desde 0ºC
Encendido o apagado los sensores se activarían igual.
Alex-maquero, los sensores del iphone funcionan con papel tornasol ( en el jack de audífono,en el dock y dos más sobre la tarjeta lógica), son tan estúpidamente sensibles que si los sujetas con las manos sudadas o te lo pones en el brazo mientras corres se te activan, eso es un gran defecto si de por medio esta tu garantía. yo también vivo en la ciudad de méxico, que no es una playa ni un bosque tropical y mis sensores están activados.
Hola,escribo para confirmar que esto es totalmente verídico!!..Yo vivo en Alicante,en una casa cerca del mar.El movil lo compré en Reyes y para mediados de Febrero ya comenzó a dar numerosos problemas:bloquearse,la pantalla en blanco,a vibrar horas sin parar hasta que se le gastaba la bateria y no podia usar ninguna aplicación mas de dos minutos seguidos….Pasados un par de meses lo llevé en garantía (no lo hice antes porque no podía quedarme mas de 15 dias sin movil)…me dijeron que tardaria unos 15 días y que en cuanto lo tuviera arreglado me mandarian un sms para ir a recogerlo.Despues de 16 dias sin saber nada llamé a la tienda para ver que pasaba, y cual fué mi sorpresa cuando me dijeron que tenia un sensor de humedad encendido y no me lo cubría la garantía,tendria que pagar 170 euros si queria arreglarlo.Por supesto les dije que me lo devolvieran sin arreglar porque a mi iphone no le ha caido ni una gota de agua y no me gusta que me estafen.Les puse la reclamación oportuna y ahora estoy tramitando el tema por consumo.Me gustaria que me abriesen el movil delante mia y me diijesen donde se ve que esta mojado!!..Pero claro,ellos saben que no lo has mojado y es un problema de ellos con esos sensores ,y aun así nos toman el pelo!!…Es una verguenza lo de apple!!..Nunca he tenido ningun problema con cualquier otro movil o electrodomestico y no me lo hubiese esperado de ellos,pero jamas me van a volver a ver en una de sus tiendas y estoy informando a todo el que puedo para que no les estafen como a mí!!…Si vivis en la costa leer antes todos lo problemas que esta dando a la gente de climas húmedos y luego decir…… Un saludo!
Estos son los requisitos medioambientales del iPhone: Requisitos ambientales Temperatura de funcionamiento: entre 0 y 35° C Temperatura en reposo: entre -20 y 45º C Humedad relativa: del 5 al 95% sin condensación Altitud máxima de funcionamiento: 3.000 m
Es lógico que a -10C puedan activarse algunos sensores, puesto que se trata de una temperatura fuera del rango de funcionamiento Es lógico que en determinadas zonas que se puede superar el 95% de humedad relativa del aire se active el sensor correspondiente… es que está diseñado precisamente para detectar que el teléfono fue usado fuera de su rango de utilización.
El usuario sabe de antemano que fuera de las especificaciones del fabricante, el uso y si se avería puede quedar fuera de la cobertura de la garantía. Es evidente.
Me parece que ya no saben que decir para desprestigiar al iPhone y a Apple… alguien tiene mucho miedito de quedarse sin mercado… me parece a mi.
Como se nota que a tí no te ha pasado!!…Yo ya he conozco varios casos como el mio en Alicante!!…Y no se nos han activado los sensores en pleno verano por llevarlos a la playita ni nada!!!..En el mes de otoño e invierno…Mi ihone no ha olido el agua ni de lejos!,me puedes decir porque se me ha activado el sensor?? y a los demas casos que conozco por aquí??..Demasiadas casualidades!!..Leete los ariculos que hay por internet de el iphone en China o en California… Un saludo
Es un detalle menor. Nada de qué preocuparse…a no ser que te pase, jejejejeje. A propósito, otro detalle de redacción en la frase “es lo que suele suceder cuando estás en el ojo del huracán”. Por lo general, cuando estás en el ojo/ centro/ vórtice del huracán no sientes los vientos de cientos de km por hora, todo está tranquilo, excepto el cielo que se vuelve rojizo. La frase se usa para decir que estás en el centro de un gran problema, pero no te toca…todavía. Se asocia erróneamente a otras frases como “estar en la mirilla o en el punto de mira”, que sería lo que encaja aquí. Nada, un momento de diletancia y para nada es una crítica a la nota de arriba.
Uy, aunque, según la RAE:
Ojo del huracán.
m. Rotura de las nubes que cubren la zona de calma que hay en el vórtice de un ciclón, por la cual suele verse el azul del cielo.
m. Centro de una situación polémica o conflictiva.
Vaya….jajajajajajajajajaja
Alex=Fanboy (jajaja hasta me creeria que estan desprestigiando algun familiar tuyo).
Por otro lado creo que este ERROR sucede en todas las marcas, en ciudad hace mucho calor y antes tuve un celular samsung que tuvo ese mismo problema, lo lleve al servicio tecnico por el slider y me dijieron, es que este telefono se cayo al agua, yo les dije acaso no ven que funciona correctamente solo quiero apretar el slider jaajaja, en fin creo que las compañias deberian ponerse mas serias con este tema, ya que no me hace gracia, pagar el servicio tecnico cuando tu no has tenido la culpa.
Jajajaja, me han llamado cosas peores… yo sólo defiendo lo que creo que es de sentido común… pero si lees el titular de la noticia… joder, como tu dices, les pasa a todos los fabricantes y me jode, porque soy un fanboy que de golpe y porrazo todas las cosas que les pasan a todos igual, parezca que sólo le pasan a Apple y ademas es la primera a la que le pasan. Es que ya huele. Por eso digo que debe de haber alguien cagado de miedo con Apple y su crecimiento de ventas. Si no, no se explica la persecución que está sufriendo ahora mismo con el iPhone.
A un amigo no le quisieron arreglar su iPhone 3g porque estaba húmedo, le dijeron que se le había caído al agua cuando su único delito fue traerlo en la bolsa del pantalón…….. , vivimos en Culiacán, México donde las temperaturas están alcanzando los 40°, me parece estúpido entonces que vendan en iPhone aquí y en muchas otras partes del mundo.
Markuz… en Madrid estamos a 40 grados en verano… pero la humedad no supera el 40%… el problema quizás sea que en esa zona podéis alcanzar hasta el 99% de humedad… y los sensores de TODOS los móviles cantan cuando llegan a esa cifra. O los quitan a todos, o pringan igual unos y otros cuando llegan al SAT… es una putada, pero reza por que el tuyo no se estropee en esas condiciones… no podrás demostrar que no se cayó al agua.
La empresa debería intentar amoldar sus condiciones de garantía a las condiciones medioambientales del país donde lo venden.
No solo por un simple sensor se puede averiguar si un dispositivo a sido “tirado a la piscina”. Es decir, que si realmente se sabe que el terminal está en perfectas condiciones y solamente es el sensor de humedad el que está indicando que se ha mojado creo que deberían cambiar el sensor por otro y no quitarnos la garantía.
Los dispositivos ya son suficientemente caros como para encima tenernos que gastar más dinero en reparaciones.
Warren, el problema es que cuando se moja el teléfono el márgen que delimita si fue por humedad del aire superior a la del rango de utilización o por naufragio, es tan delgado que no hay forma de saberlo. El sensor se programa pensando que el agua no llegará necesariamente al propio sensor de manera que no se llegará al 100%… y si la humedad del aire es del 95%, tampoco toda esa humedad llegará al sensor que podrá leer el 90%… peeeeeero el sensor salta al 95% y si por sudor, o por lo que sea el sensor lo alcanza… da igual… “canta”. Ya se que soy un fanboy, pero quiero que os deis cuenta de que realmente es imposible físicamente hacer un sensor que discrimine lo que es sudor, humedad del aire o naufragio… porque sólo mide índices de humedad “literales” sin poder saber nada más. La tecnología aún tiene limitaciones físicas, y muchas veces los usuarios no nos damos cuenta de que hay condiciones que están fuera de la norma para las que se diseñan los dispositivos. Y es igual para todos… y no podemos hacer nada de momento.
Pues a mi se me cayo al agua, tenia el apple care y me mandaron uno nuevo.
Lo primero habria que saber de donde procede este informe y quien lo ha pagado, porqie resulta un poco sospechoso que solo se hable del iPhone, es como el tema de la antena, le pasa a mas pero solo es noticia el iPhone, pues lo mismo con este tema d ela humedad, parece ser que solo el iPhone tiene problemas, otro problemilla para añadir a la listahttp://apple.newsiana.com/problemas-iPhone y seguro que no es el mismo. De todas formas, si este problema es cierto, no se podran vender iPhones, y otras marcas, en Asia, la verrdad no le veo mucha logica….
Vivo en la Ciudad de México, donde no tenemos temperaturas y humedad tan extremosa; sin embargo mi teléfono y el de otra persona cercana han presentado el problema de que no se escucha ni el timbre ni la voz del corresponsal, es decir, como si estuviera conectado al teléfono un audífono externo. en mi caso el problema se ha presentado en dos aparatos, el primero me lo canjearon, mediante el pago de una cantidad considerable ya que el plazo de garantía había finalizado, el nuevo aparato que me dieron también presentó la misma falla y me informaron que me lo podían cambiar pagando también una fuerte cantidad, puesto que ya habían pasado lo tres meses de garantía del segundo aparato. Debido a lo anterior ahora tengo que usar el equipo conectándole un audífono externo. En ambos casos la empresa dictaminó que se había encontrado activado el detector de humedad y que por lo tanto no podía yo hacer válida la garantía.
supongo que no te refieres al iPhone 4 pues acaba de salir al mercado, no es posible que la garantía haya terminado
BION I’m irpmessed! Cool post!
8KY23P xzlwddyugtji
mi iphone 3gs se le cayó algo de té, también lo deje algo así como 4 hr al rayo del sol sobre un cobertor sobre el toldo de lamina de un coche. Sorprendentemente sólo tuve que limpiar la tarjeta lógica en una maquina de ultrasonido por eso del sarro de la humedad. el iphone 3gs no es tan sensible ni quisquilloso como otros.