Uno de nuestros lectores, Carlos Fenollosa, nos comenta un problema que viene experimentando con su MacBook Pro recién adquirido y que, según parece, está afectando a la mayoría de usuarios que poseen alguno de estos portátiles comprado este mismo año (a partir de la revisión que introdujo el lector de tarjetas SD).
Al no ser muy evidente, es posible que la mayoría no se haya percatado de que les está sucediendo, pero es suficientemente grave como para intentar detectarlo y solucionarlo.
Transcribimos casi íntegramente su correo a partir de aquí:
Se trata de unos cuelgues misteriosos, en los que aparece la “pelota de playa” durante 10-30 segundos, y luego el sistema vuelve a la normalidad. Sucede normalmente navegando por internet o viendo películas en Quicktime. Afecta tanto a Mac OS X 10.5 como 10.6. Al margen de las molestias evidentes, el fallo hace que el portátil se caliente y el disco gire más de lo habitual, unos efectos muy serios que pueden dañar el hardware a medio-largo plazo
A través de los foros oficiales de Apple hemos conseguido contactar con los ingenieros, y nos han confirmado que es un fallo en el firmware EFI 1.7, aquel que “solucionaba” los problemas con SATA. Pues bien, no sólo no los soluciona, sino que además causa estos cuelgues y aumentos espectaculares de temperatura (de 40ºC a 60ºC)
La única solución, mientras esperamos a que Apple publique el firmware 1.8, es volver al 1.6. El problema se corrige temporalmente y, aunque el bus SATA funciona a velocidad reducida, el sistema en general va mejor.
La forma de volver al anterior firmware se explica en este foro. Nos parecía importante hacernos eco de este problema y esperamos vuestras impresiones al respecto en los comentarios.
si la verdad si lo he experimentado pero no sabia que era ahora lo se y regresare al firmware anterior.
tengo un problema también no se si alguien aquí me pueda ayudar o si a alguien le suceda lo mismo después de el upgrade a Snow los iconos de safari y powerpoint en todo el equipo cambiaron por uno que parece un default de aplicaciones no se si alguien tuvo el problema y lo soluciono me gustaría saber como lo hizo de antemano gracias y saludos a todos en hipertextual
Pues a mi me pasa en mi Macbook Pro de Septiembre de 2007… pero simplemente se me queda colgado sin hacer nada aunque haga clic en cualquier lado, y pasado 1 minuto lo hace todo muy deprisa, pero el disco duro no para de sonar… Y todo desde que actualicé al maldito Snow Leopard…
A mi tambien me ha pasado, creo que regresare a la version 1.6 =)
Gracias por la info
Tengo un macbook de 13” de 2.26 Ghz. Solo tuve un cuelgue repentino, abrí safari y se quedó congelado como si nada, y bueno que remedio que de reiniciar de manera forzada. Lo que sí he notado es que es que la batería no dura el tiempo que apple dice de 8 horas. En realidad mi equipo dura alrededor de 4 hrs o 3:30 pm. Espero que pueda corregir este problema.
Socar, Apple siempre miente descaradamente en cuanto a la duración de la batería. Para lograr esa tan soñada duración hay que tener el computador con el brillo de la pantalla al mínimo, el airport apagado….bla bla bla. Con un uso normal, entiéndase: chat, internet (youtube ocasional), itunes he alcanzado cerca de 5 horas.
yo tengo un macbook unibody de los primeros. según la web de apple la batería duraba 5 horas.
A mi la batería me dura, 4:55 minutos con mail, safari, adium abiertos. Brillo automático y con el sonido a la mitad…. por lo que a mi me parece que apple no miente. Otra cosa es que me ponga a hacer edición de video o algo así…. eso ya es otra historia….
Pues yo tengo un Macbook Unibody, 2,4 “no pro”, y me hace eso. Es más, no quería actualizar a Snow Leopard enseguida, pero el mismo viernes que salió empezo a hacerlo, con Leopard. Asique actualicé a SL pensando que sería culpa de Leopard. Pero el fayo persiste. Lo hace cuando quiere. Un amigo con un equipo idéntico tiene el mismo problema, solo que no ha provado SL.
A mi tambien me pasa, pero es muy esporadico, ahora no recuerdo la ultima vez que me pasó, pero fue con el imovie o con el iphoto, eso estoy seguro. Tenia Leopard e hice el upgrade a SL, ¿Como vuelvo ahora a la version anterio del firmware? gracias
Hola, me compré mi MacBook Pro de 13” hace 2 meses, y sí, he experimentado no solo estos problemas si no otros más, como por ejemplo me dice ESTAS UTILIZANDO LA BATERIA DE RESERVA cuando aún tengo una hora treinta minutos de carga, como es posible?, se cuelga al menos 1 vez al día con Keynote y Safari, y a veces cuando la prendo el trackpad no funciona y me veo forzado a reiniciar con atajos del teclado. Todo esto desde que instale SL.
Por qué se ha vuelto loca mi MacBook Pro?
Olvidé que el Airport también se cae a cada hora.
No pues la verdad es que a mí no me ha pasado nada por el estilo, no he emigrado a Snow Lepoard y la Macbook pro la he comprado en Junio de este año, todo bien excepto que siento la pantalla medio debíl, cuando la abro y la inclino se cierra sola, eso es normal? gracias y salu2 a to2 ¡
Buenas.. Yo me compre un macbook pro a finales de Agosto…. A los pocos dias me dio este problema y procedieron a cambiarmelo por otro….
Me dieron otro nuevo y tengo el mismo problema… así que como está en garantia y ya me ha pasado este problema.. me aconsejais que pida el cambio de portatil o la devolución del dinero ( por si causo algún tipo de problema interior en el portatil?
saludos
A mi me lleva pasando mucho, y no a mi sólo, en los foros de Apple hay muuuuchos, que también en los MacBook Air falla algo. En mis investigaciones, y por lo que uno nota, la culpa es del safari 4. Y sobre todo cuando intentas ver videos Yutuve o similares o cargas la aplicación. Que sucede? Pues que esl Safari se congela durante varios segundos (30 -40 segundos, un horror) y se queda lento el equipo… Mi solución es activar en preferencias la pestaña de Desarrollador y una vez allí desactivar las Cachés… Y me va mejor, si sucede es menor el tiempo de espera y los videos se ven sin saltos ni nada… En los foros comentaban que sucedía tras una actualización del Efi, pero yo lo he notado más con el Safari, no recuerdo si la actualización sucedió paralelo al lanzamiento de safari, sobre las mismas fechas, pero hasta ahora es lo único… Creo que el EFI nievo ha relentizado también en los Air el disco duro y tarda en guardar los caches o algo… Y hasta aquí, puedo leer!
A alguien le pasa que en el macbook pro del 2008 cuando se conecta la 9600gt y el brillo al minimo empieza a parpadear la pantalla a los 5 mins???? no se que puede ser eso….. será el snow??? nu se……. gracias y saludos
Tengo un macbook unibody de noviembre 2008. He experimentado el problema que comentáis de los cuelgues con la aparición de la rueda de colores.
Voy a explicar como apareció el problema:
Instalé hace dos semanas SL desde cero, es decir, formateando la partición de Leopard. Ese mismo día empecé a instalar mis programas sin verificar la compatibilidad con SL. El equipo funcionó a la perfección algo más de semana y media cuando de repente, usando iMovie 09, apareció el primer cuelgue que duró aproximadamente 30 segundos. No le presté demasiada atención pensando que se debería a una saturación del equipo a causa de la carga de trabajo que producía iMovie.
Al día siguiente, usando Safari, NewsFire, Mail e iTunes ocurrió el mismo problema. Esta vez el cuelgue duró algo menos pero SpotLight no respondía y el dock no mostraba los nombres de los programas al poner el cursor sobre los iconos. A los 30 segundos aproximadamente el cuelgue cesó. Este segundo cuelgue me inquietó un poco, aunque debo reconocer que pensé que SpotLight estaba indexando el sistema de ficheros. A los pocos minutos de este cuelgue experimenté otro similar y a partir de ahí los cuelgues fueron incesantes cada 15 o 20 minutos lo que hacía imposible lidiar con el equipo.
En este momento pensé en lo que había hecho con el equipo en los últimos días que pudiera producir estos cuelgues. Inmediatamente pensé en los programas que había estado instalando, y sin pensarlo dos veces, reinstalé desde cero SL de nuevo.
Llevo tres días con el equipo al mínimo de programas instalados y de momento no he notado nada extraño. Esperaré un tiempo para ver como evoluciona y si se debe a la incompatibilidad de algunos programas con SL. Mientras tanto aconsejo a todos aquellos que vayan a instalar algún programa que visiten esta página http://snowleopard.wikidot.com para verificar la compatibilidad con SL.
Debo decir también que pienso que los cuelgues no se deben a un fallo en el firmware de la EFI puesto que se están produciendo en equipos con discos duros de distintos fabricantes y que es más lógico pensar que se produzcan a causa de incompatibilidad del software.
Espero que os sea de ayuda mi intervención, un saludo a todos!
Muy buenas mikelodeonx.. A mi el segundo portatil que me mando apple ( por este problema me llego el 15 de septiembre con Snow leopard instalado de serie)….. y el primer dia simplemente escuchando itunes sin haber instalado ninguna aplicación previa( o almenos no estaba nada mas en uso) Sufri el primer cuelgue del portatil nuevo……
Unos dias despues de instalar Adobe creativ4 suit cs3 y final cut studio 3 Los cuelgues persisten.
Y bueno según le comente a apple yo tengo un macbook pro de septiembre 2009 de 2,66 ghz 500 gb de disco duro a 72.00 y otro de diciembre de 2008 8 el primer unibody) tengo los mismos programas instalados en uno y en otro inclusive snow leopard y el unibody viejo me va de perlas
saludos
a mi tb me pasa, a ver si al hacer lo de bajar el efi luego no va a detectar futuras actualizaciones no??
uah, pues ahora me hisieron retroseder T_T, iba a comprarme una macbook pro de 13” de US y ahora ando pensandomelo, diganme si esto afecta a los ultimos k estan haciendo y si no me mandan configurado el teclado americano como español, es decir, con tecla “ñ” si aqui lo podre asignar mediante software o configuracion. Un saludo y gracias.
Lo del teclado no es problema, simplemente con la tecla alt le pones la ~ a la n e igual con los acentos, o si te la compras en México ya te viene una tecla con la Ñ.
¿¿¿ y con la ç ??? viene con la “ç” ??
didac, no recuerdo, pero si no te viene la tecla usa el atajo ALT+C y te pone la Ç
A mi me ocurre cuando veo videos en quicktime, SIEMPRE se me queda colgado, sobre todo sin son series o películas.. creo que voy a volverme al 1.6
A mi me sucede mucho pero cuando estoy en iTunes. Se hace un cuelgue tremendo por unos 15 segundos minimo y a veces cuelga Safari, despues todo vuelve a la normalidad
Mierda justo esta semana iba a comprarme el MacBook Pro 15” y ahora me haceis dudar..es un fallo grave, o es un fallo que solucione una simple actualizacion??
De todas formas, leo que a la mayoria os pasa con Safari, quizas con otro navegador no pase, no?
Gracias a dios nunca instale este update debido a que en realidad no sirve para nada (solo algunos SSD se podrían beneficiar de los 3Gbps) y sin embargo el instalarlo hacia bajar la duracion de la batería. Enciama, ademas venia con bugs…
Apple últimamente esta cagandola igual que los de Microsoft.
A mi me pasa con el Logic, de que queda completamente colgado que no quiere nada de nada. la mia es macbook pro 15 2009, (la que trae entrada SD)
A mi me ha pasado varias veces mientras veía películas en formato *.avi a través del Quicktime, y con ayuda del Perian, y no se pensaba que era algún fallo del códec o algo por el estilo. Ya que no me pasaba en todos los videos que veia, solo algunos.
Así que sabiendo cúal es el problema, estoy algo relativamente tranquilo. Aunque, voy a intentar volver a la versión anterior del 1.6.
Aunque os lo currarias del todo, si pusierais como hacer el downgrade, ya que hay algunos usuarios que no tenemos mucha idea de inglés.
Muy buenas chicos. Como ya comente tengo este problema desde que me compre el macbook pro en agosto..y eso que ya me lo cambio por otro apple..
El caso es que acabo de hablar con apple y tras 1 hora y 15 minutos al telefono . Llegaron a la conclusión de que tenia que formatear…. otra vez… ya van 5…. y le recalque que tras formatear persiste el problema sin aplicaciones
La excusa de la chica que era del departamento superior… me mando enviarle el perfil des sistema y me dijo que era que tenía muchisimas aplicaciones de terceros….. ( una excusa barata … pues de los 500 gb iniciales me quedan 419… y tengo instalado el final cur studio 3 (casi 80 gb y el adobe photoshop suit unos 5 gb) ya me direis que aplicaciones de terceros puedo tener en cosa de 1-3 gb y las unicas que tengo son Aduim. Toast.. y la chica no me supo decir mas pero insistia en que eran muchisimas
En fin La verdad es que el tema me tiene bastante mosqueado me compre un ordenador bastante potente para poder hacer diseño grafico y tan si quiero puedo escuchar musica
saludos
Alguien ya regreso al anterior firmware usando el link posteado??? en realidad funciona? es seguro??? gracias!
MBP 13” Intel Core 2 Duo, 2.53 GHz, 4 GB, OS X 10.5.8
Hola, me compraran un MacBook pro de 13” el 9 de noviembre o 10… saben si puede traer este fallo? porfavor diganme algo. Un saludo y gracias.
pues yo no soy nadie para decirles a los de apple o al mismisimo steven jobs k onda con sus productos, estas maquinas son tan caras para que no cumplan con lo k dicen en sus paginas. si ellos mismos leyeran estos comentarios de usuarios que usan sus productos, estaria increible y espararia que rflexionaran y solucionaran esas cosas.
en sep de este año me compre la mac pro de 13 inch con lector sd y hasta hora no c ha colgado o por lo menos no me he dado cuenta
de lo que si me quejo es k no dura la bateria 7hr como lo mencionan, dura aprox como 3 1/2 y maximo 4 casi 5 y se termina.
cuando meto un disco en la unidad super drive, de datos, siento que gira muy rapido
no c si sea normal pero cuando conecto el cable de corriente se calienta mucho la mac de la parte del conector, como es de aluminio se expande a el microfono y por ahi donde esta la tecla de tabulador aparte de donde recargo la mano izquierda que supongo que esta la bateria tambn se calienta un poco menos que donde ya dije.
lo que si es k tambn
el track pad ha dejado de funcionar en dos ocaciones solo funciona mas que para mover el cursor y dar click izquierdo y derecho pero las demas funciones no, la he tenido que reiniciar en cada ocacion.
en una ocacion time machine se colgo para verificar cambios antes de hacer la siguiente copia de seguridad y tube que apagar mi maquina
bueno no c si ha algunos les ha pasado esto, pero espero k no sea de harware, todavia el sofware se pueden poner parches pero en harware no.
alguien sabe algo nuevo sobre este problema????? esq el servicio tecnico no me da solucion ni explicacion
y apple no me lo cambia hasta que el servicio tecnico les diga el problema
saludos
Pues acabo de hacer el downgrade al EFI 1.6 según las instrucciones del foro mencionado en conjunto con las descritas en esta web, que tambien refiere al mismo foro (http://www.underpc.com/articulos/guias/1344-como-pasar-al-firmware-anterior-en-un-macbook-pro) veremos que pasa :S.
Bueno.. a traves de la apple store me pusieron con un tecnico… y me dijo que apple conocia. y habia reconocido ese problema….
Pero me dijo que no tenia nada que ver con la EFI.. y que estan viendo la forma de arreglarlo que no saben cuanto tardaran o si será por medio de actualización o como
saludos