Al parecer los problemas con la MacBook Air de primera generación están comenzando a expandirse y cada día son más usuarios los que presentan esta desagradable sorpresa que vemos en las imágenes, no existe un motivo en especial, los usuarios dicen que le han dado un uso regular y la MBA ha tenido un trato gentil. La respuesta de Apple no ha tardado en llegar, pero no ha sido la que todos hubiésemos esperado, pues arreglar una MacBook Air con este problema tiene un coste de US$800, todo un ROBO en letras mayúsculas.
Sólo queda aconsejar a los usuarios que tengan este problema, esperar un poco y ver si Apple decide brindar el servicio técnico gratuito por tratarse de algo que afecta a muchos. Les dejo las discusiones que se han dado sobre este tema en:
Cuándo podremos comprar una Mac de primera generación y no tener miedo de irse a dormir y despertarse con alguna falla.
Me acabo de comprar un macbook 13,3 aluminio, está de camino, todavía ni me ha llegado. Cosas como estas me hacen pensar si he hecho lo correcto, si apple es una empresa decente. Creo que estos chicos merecen una lección de humildad, que los usuarios les diesemos la espalda.
@Manu: esto es como todo!mira yo tengo el macbook de aluminio e hice el ingreso nada mas salir, osea que es nuevecito nuevecito y he oido mil cosas de problemas y fallos y a mi nada de nada! si falla 1 de cada 1000 es una cosa normal! yo trabajo en HP y hacerme caso…si apple funcionase asi nos echariamos las manos a la cabeza
Sucios desgraciados y luego venden sus productos como algo “revolucionario”, por cierto que mi imac alu 20” hace un ruidito extraño parecido al de un refrigerador, he leido en foros que hay muchas personas con el mismo problema sería bueno que en este blog comenten sobre eso ;)
Solo he de decir que Apple se pasa un huevo con el consumidor, se creen que esta vendiendo algo increible, maravilloso y estupendo y no hace más que vender un SO normalito (porque no es mucho mas potente que windows, es simplemente más seguro) a precios de flipar y encima van de no haber roto un plato en su vida.. no son mas monopolio y exclusividad porque sería desfasarse demasiado ya..
haganme caso gente de appleweblog, posteen sobre el problema de los imac q hacen ruido!!!
Yo he sido un sufridor de este problema, en principio no entraba en garantía pero me lo solucionaron cobrandome la mano de obra y el envío, despues de muchas lamadas. Tuvieron que cambiar la pantalla completa, la pieza que se desencaja es la bisagra izquierda que une la pantalla, que parece ser que no la venden suelta. Por la parte de abajo lo que se ve en la foto son los primeros sintomas, pero a los pocos dias se va desquebrajando todo hasta el punto de tener que tirar el portatil sino se arregla. . Segun apple la rotura se debia a un mal uso al forzar al abrir la pantalla, cosa que nunca habia hecho, logicamente. Simplemente creia que me habia tocada la china, pero al leer esta noticia y ver que mi caso no era aislado, me he indignado, la verdad.
hola yo tengo una macbook air tengo año y medio y ahora en enero se me rompio la visagra de la parte izquierda y no fue por mal uso sino derrepente la iva a cerrar y se rompio y no entiendo porque si no le hice nada malo y kisiera saber en donde hablaste y q numero para ver si me lo puedes pasar xq yo hable pero me dicen q me cuesta como10000 porq le cambiarian el display,pero es mucho dinero no crees!!gracias
espero me respondas
Hoy mismo se me ha roto el mio como por arte de magia, he cerrado la tapa y pluf se a roto, mañana llamare a apple a ver que me dicen, encima de todo creo que mi garantia de 1 año ¬¬ caducaba el 4 de abril.
La verdad la macbook air no es nada revolucionario ya que cualquier empresa podria hacer una laptop asi de delgada por que carece de puertos usb ,de puerto ethernet,no tiene lector de cds no se le puede cambiar la ram solo tiene 80 gb de disco duro,el procesador intel core 2 duo no es de la nueva generacion es de la 1ª asi cualquier empresa puede hacer una laptop asi o mas delgada con las mismas caracteristicas.
samuel1704_2@hotmail.
Hola, se me acaba de romper exactamente la bisagra izquierda de mi air, segun lei mac hace la reparación gratuita, a alguien le respetaron eso? saludos!
donde leiste tal cosa? ami me paso lo mismo pero me combran 470dlls
Hola, me pasó lo mismo con mi M, Air la llevé a un centro autorizado en Mty. Mexico y me quieren cobrar $590DLLS mas IVA :S es un ROBO porque además no le he dado mal uso, la cuido mas que a mi mismo XD, FERNANDO a donde la llevaste que fue gratis?
Hola, se acaba de romper la bisagra derecha de mi air, soy de México y ya no tengo garantía, alguien sabe si lo están arreglando sin costo, o alguien ya intentó en algún centro autorizado dentro de México?? Espero que me puedan responder, gracias.
hola Jesus, a mi me pasó igual, es decir que no tenía ya garantía pero de todos modos me lo arreglaron sin costo. Aunque tengo que decirte que batallé mucho ya que por lo menos en uno de los centros autorizados en Mty. no tenian ni idea de la falla ni el procedimiento que se tiene que seguir, así que te recomiendo que primero entres a la página de soporte de apple y busques el problema, cuando lo encuentres anota el número de artículo (esto es su ID, viene en la esquina superior izquierda creo), y ya despues la lleves a un centro autorizado y les comentas que quieres que la revicen con respecto a la falla con Articulo XXXX, ya ellos revisan que si corresponda a ese defecto (y que no se te haya caido o algo asi) y lo canalizan a apple, mucha suerte y disculpa que no tenga ahora el link que te comento pero esque ando en la chamba XD suerte
En que tienda o centro autorizado de apple puedo ir (en Monterrey, Mexico) para que me coticen el cambio de bisagras y monitor?
hola Luis yo fuí a Sierra Micro, la sucursal que conozco está en Galerias Mty. es la que está abajo casi enfrente del Mixup, primero me querían cobrar, pero despues les di el número de orden de la falla y ya pidieron la pantalla y todo, solo me cobraron los 300 pesos del diagnóstico (que tengo entendido puedes pedir el reembolso a Apple pero eso no lo hice), saludos.
Exactamente me ha pasado lo mismo de la dichosa bisagra, nada más que por ahora vivo en Barcelona y me quieren cobrar en el centro autorizado de la Ma unos 400€ unos 6 o 7 mil pesos pues como a todos ustedes me dijeron que hay que cambiar toda la pantalla. Mhhh así que mientras decido qué hacer e optado por dejar abierta mi Mac air y no cerrarla ya más hasta no encontrar una solución. Pero mientras tanto he visto que en Mercado libre y éstos centros (no autorizados) y que tienen piezas de Mac venden las bisagras, ¿ustedes saben si esas son?? son unas piezas pequeñitas ¿pero alguién ha optado por comprarlas en esos sitios o repararla en otro en un centro no autorizado????? Alguien que me aconseje plissss
hola Gabriela, no se si esas sean las bisagras… pero yo creo que si esas fueran y fuera tan facil como cambiarlas y ya, pues eso habría hecho apple en vez de poner media mac nueva XD, por cierto, te comento que yo compré la mac en USA y la llevé al centro de servicio en México, osea que no importa donde estes siempre y cuando sea un centro de servicio autorizado, si no te hacen caso marca a apple en California (es gratis :D ) y pide que te digan donde puedes encontrar un centro autorizado y de paso acusas a los que te quieren cobrar XD a mi me funcionó, saludos
Hola, alguien ah tenido problemas con la mcbook air de 11.3, mi pantalla se pone blanca a veces y se comienzan a ver rayas verticales, a alguién le ah pasado? comenten por favor! LEí en un foro que muchos tuvieron este problema…
Hola les dejo el link del artículo en la página de soporte de mac ( http://support.apple.com/kb/TS2948?viewlocale=es_E ) leanlo luego comuniquense a un centro de servicio y la reparación es gratis.
Perdón al link le faltó una letra este es el link ( http://support.apple.com/kb/TS2948?viewlocale=es_ES ), yo me comuniqué a este centro de servicio( http://www.managermac.com/ ) y no hubo problema.