El tema de la usabilidad es algo que en muchos casos se deja un poco de lado. Tanto al desarrollar software como aplicaciones o páginas es muy necesario en algún punto del proceso ver cómo el potencial usuario responderá ante lo que hemos creado para ver si realmente funciona o debemos cambiar, por ejemplo, la manera de navegar en la web, o algo que falla en nuestro programa de cara al público.
Silverback es una sencilla aplicación que acerca a los profesionales una manera muy eficaz de obtener información sobre cómo el usuario interacciona con la aplicación utilizando para ello recursos de tu mac como son el micrófono y la iSight. Apenas hacen falta unos minutos para darse cuenta de cómo funciona. Para lograr su objetivo el programa realiza una grabación tanto de lo que ocurre en la pantalla a modo de screencast como de las reacciones del usuario por medio de la cámara y el micro. Una vez terminada la sesión obtenemos un sólo video con toda la información y además se verán reflejados en la pantalla (cosa que no se ve mientras estás grabando) los puntos donde se ha hecho clic mediante circulitos amarillos. De este modo podemos hacer que el cliente (o varias personas que hagan de potenciales usuarios) naveguen por la web o usen la aplicación mientras nosotros obtenemos material con los pasos y reacciones que tenga en el proceso.
Aunque para interpretar los resultados de este programa sigamos necesitando un experto en usabilidad, la aplicación es muy barata (unos 50 dólares, los 30 primeros son gratis) y está al alcance de muchos, que como yo, empezamos en este medio. Esta herramienta tiene la virtud de cumplir su función de una manera sencilla y eficaz, sin perderse en imposibles configuraciones o tecnicismos inútiles, simplemente hace su trabajo y lo hace bien.
Por cierto, el 10% del precio de la aplicación está dedicado a salvar a los gorilas, que no está nada mal.
Enlace: Silverback | Clearleft
La usabilidad en muchos casos es lo que hace una aplicación triunfar o fracasar, más que las features respecto a las rivales. Un ejemplo único de usabilidad es el iPhone. Aunque hay miles de dispositivos móviles con pantalla táctil, bueno realmente es multitáctil, pero aún así la forma de “comunicarte” con el iPhone es increible y muy natural, eso solo consigue a base de estudios de usabilidad. Se da de forma teórica en las carreras de diseño, pero realmente ver las pruebas a las que se somete a las personas es vital para el correcto funcionamiento de aplicaciones, ya que es la única forma de detectar problemas en la interficie. Pienso que está iniciativa como programa interpretador del comportamiento humano hacía una aplicación puede ser un gran paso para ahorrarse esos costosos estudios de usabilidad, es decir, genial para los freelance ;)