hola may promero necesitamos saber en ke lugar vives para poder rastrear una ssucursal mac mas cercana ,, ok

Abr.26/08 Elka Muy distinguida Sra. Sara Mendoza:

Compramos una computadora iMac 20”LCD/2.0GHz/1GB/250GB/SuperDrive/ATI Radeon HD 2400 (Q-1525) en la feria de cómputo organizada por la UNAM. Como en la feria no la tenían en existencia quedaron de enviárnosla y entregarla el martes 22 o a más tardar el miércoles 23. El jueves llamamos para decirles que no nos había sido entregada la computadora y quedaron formalmente de enviarla el viernes 25. El sábado 26 volvimos a llamar (casi al mediodía logramos contacto porque no contestaban antes) para insistir en que la computadora seguía sin ser entregada. El señor Carlos Velasco nos informó que el servicio de entrega estaba agotado también para la semana siguiente; después de insistirle y de habernos dejado en una muy… muy prolongada espera al teléfono, quedó de reportarse telefónicamente para informarnos qué es lo que se podía hacer. Seguimos todavía a la espera de su llamado después de dos horas con cinco minutos. Pero realmente, en virtud de la impresión que transmiten ustedes a sus clientes por el servicio que prestan en su empresa, no quisiéramos correr el riesgo de vernos obligados a tener que recurrir a ustedes para algún servicio o por compra adicional que requiera la computadora. Mucho le agradeceríamos entonces nos pudiera informar si la garantía de servicio iMac la tendríamos que hacer efectiva con ustedes o si podemos acudir a otra concesionaria. Ojalá se sirvan prestarle alguna atención a la presente y justificada queja.

Conecte el iPod a mi computadora para cargarlo, tuve que salir y lo deje ahi cargando y se abrio el iTunes automaticamente como siempre. El iTunes me preguntaba que tenia una nueva descarga para mi iPod, que si lo dejaba “descargar e instalar” y puse que si.

Despues en la pantalla del iPod aparecio la manzanita y una linea de descarga que iba avanzando como cuando se descarga algun otro programa, despues llevaba como 1 hora y apenas llevaba mucho menos de la mitad la linea de descarga entonces lo quise cancelar y no me dejo asi que oprimi los botones “central y menu” del iPod y se apago totalmente no me aparecio ni la manzanita ni nada.

Despues intente abrir los archivos que tengo guardados en el disco duro del iPod y me aparece un mensaje diciendo que no hay nada insertado en el puerto y que verifique si esta correctamente conectado, o sea tampoco me deja ver los archivos ni nada del iPod. Ya intente apagando y prendiendo la computadora y nada, conecto y desconecto el iPod y nada, tambien ya oprimi los botones “central y menu” o “central y play/pausa” y tampoco sucede nada. Simplemente esta la pantalla en negro. Se que mi ipod no esta en tan buenas condiciones pues se cayo y se abrio de un lado pero despues de la caida servia totalmente, pero ocurrio lo que explique anteriormente y pues ya no hace nada esta totalmente en negro la pantalla

Que puedo hacer? Me interesa y me urge ya esoy un poco desesperado.

Tambien me gustaria obtener telefonos de las oficinas de Paseo de la Reforma #505, Piso 33 Colonia Cuauhtemoc, Mexico DF 06500.

gracias.

Asi es, ya están en Torre Mayor. Y como bien nos enteramos por aquí; hay nuevos puestos en el área de Retail para México. Por lo que la dependencia de Apple México (y quizá Brasil) de Miami afortunadamente va siendo menor poco a poco.

Apple Latino America esta creciendo, como lo dije hace unos meses, por ahora tendremos oficinas regionales en Brasil y México pero manteniendo sus puestos de control desde Miami. Los otros países se manejaran desde Miami con sus distribuidores.

Dudo que Apple mueva por lo pronto las oficinas de LATAM a otro país y esto por el simple hecho que Apple a contratado nuevas cabezas en Miami precisamente para impulsar el producto en continente.

Esta es su direccion:

Torre Mayor. Paseo de la Reforma #505, Piso 33 Colonia Cuauhtemoc, Mexico DF 06500

Saludos!