Como ya nos anticipaba nuestro compañero mmoroca en esta entrada. Apple dividió el servicio ProCare en dos nuevos productos, aunque lo siguen manteniendo momentáneamente.
Los nuevos servicios son los siguientes:
One to One: Que por 99$ al año recibiremos la asistencia de un Apple Pro –experto en productos y soluciones de Apple– que nos proporcinará ayuda en lo que necesitemos. Tanto en la creación de un proyecto, como aportación de ideas o servir de guía para aprender a usar los productos de la compañía.
Personal Shopping: Con el que gratuitamente podemos contar con la ayuda de un especialista para que nos guíe a la hora de comprar el producto que estamos buscando y nos proporcione una solución una solución a nuestras necesidades. Para ello necesitamos registrarnos en la página web y pedir una cita con una antelación de 14 días.
Personalmente pienso que el Personal Shopping está bastante bien planteado, sobre todo para ayudar a esas personas indecisas o que son recientes en el mundo Mac. Aunque normalmente lo que busca el comprador es ayuda instantánea y no tener que esperar a un día determinado para recibir esa tan estimada ayuda.
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