Un grupo de usuarios de MacBook afectados por el sindrome de apagado repentino, preparan una demanda contra Apple.
Apple ha reconocido el problema y parece que puede llegar a ser necesario cambiar la placa base del portátil, pero esos usuarios no parecen estar satisfechos con lo hecho por Apple hasta la fecha.
¿Has sufrido el apagado repentino del MacBook? ¿Te lo han arreglado?
Sí, lo he sufrido, y no, no me lo han arreglado, son una pandilla de incompetentes y con la excusa de “nosotros no hemos notado nada raro” me despacharon del servicio técnico en unos días. La semana que viene volveré a intentarlo…
Mi MB es de principios de Junio, y hasta la fecha no ha sufrido el RSS. Eso sí, tiene el ‘cpu whine’ y en su momento padeció el ‘moo’, que se arregló en alguna actualización de firmware (a cambio, el ventilador suena un poco más).
Y tocaremos madera. Sobre todo porque sería un problema bastante gordo que el RSS apareciese cuando haya expirado la garantía del MB. Resulta bastante pobre la caracterización que hace Apple en su web del problema y la solución que da: “Eh, que tenemos varios cientos de miles de MBs por ahí mal montados, si el tuyo se rompe mándamelo”. ¿Qué ocurre si esto ocurre fuera de garantía?
Y, por último (y por lo que yo sé) el servicio de atención al cliente de Apple deja bastante que desear al respecto en este asunto.
En conclusión, que me parece estupendo que presenten una demanda colectiva.
Yo tengo un PB15 para temas de video y audio, y un IB12 para ofimática e internet. Sopesé la posibilidad de cambiar los dos (o al menos el iBook) por un nuevo MACBOOK… Menos mal q no lo hice! Me retuvo el hecho de pensar que (SIEMPRE) las primeras versiones de un producto………. Y sigo muy contento con mi IB de 12 q tiene bateria para rato… Ojalá cuando revisen los MB hagan uno de 12, o de 11, o de 10… mi sueño!
A mí me ha pasado ya tres o cuatro veces :(
¿Qué tengo que hacer? ¿Llamarlos por teléfono, o hay alguna sección en la web de Apple para comunicar el problema? He estado buscando pero no la he encontrado.
No me hace gracia tener que enviar el ordenador, además, estoy en Melilla y aquí todo tarda el doble que el resto de España, me gustaría que se pudiese arreglar con alguna actualización de firmware, o me veo un mes sin MacBook.
Soy una victima del RSS. Es un verdadero coñazo. El 18 de septiembre lo lleve a la tienda (que de momento no diré el nombre) para que me lo arreglasen. 3 semanas despues la dichosa pieza (no sé más) aun no habia llegado y me tuve que pasar para recogerlo ya que lo necesito. Casi un mes despues estoy a la espera de esta llamad que me diga que ya lo puedo dejar para el arreglo. La verdad, estoy muy indignado y bastante decepcionado.
Lo he sufrido, pero en mi MBP, por suerte me han cambiado la plaza madre y un cable y ya todo esta solucionado… no tiene mas problemas
Mi Macbook es una manzana podrida. http://www.manuelidades.com/?p=90
Pues yo tengo el Macbook Pro 2.16Mhz y va de maravilla, desde el primer dia hasta hoy… lo unico que pude notarle y hasta que instale leopard desde cero fue una bajada de rendimiento desde que me puse la primera beta de bootcamp sobre tiger con el xp… casi me cago encima… pero ahora tiene lo que debe y no lo que le sobrá y va como una buenisima inversion…